Politique de confidentialité
Merchinator 3000 accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
Société : Merchinator 3000
Adresse : Hôtel de la musique, local 38 – 2 traverse du Portugal, 13010 Marseille, France
Email : contact@merchinator3000.com
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
- Lors d'une commande : nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, adresse email, numéro de téléphone.
- Lors de la création d'un compte : nom, prénom, adresse email, mot de passe (crypté).
- Lors de la navigation : données de connexion, cookies, adresse IP (voir section Cookies).
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Traiter et suivre vos commandes
- Gérer votre compte client
- Vous envoyer des confirmations de commande et informations de livraison
- Répondre à vos demandes de service client
- Vous envoyer des communications marketing (uniquement avec votre consentement)
- Améliorer notre site et nos services
- Respecter nos obligations légales
4. Base légale du traitement
- Exécution du contrat : traitement des commandes
- Consentement : communications marketing, cookies non essentiels
- Intérêt légitime : amélioration de nos services, sécurité
- Obligation légale : conservation des données comptables et fiscales
5. Durée de conservation
- Données de commande : 10 ans (obligation comptable)
- Données de compte client : jusqu'à la suppression du compte + 3 ans
- Données marketing : jusqu'à le retrait du consentement ou 3 ans d'inactivité
- Cookies : voir section Cookies
6. Partage des données
Vos données peuvent être transmises aux prestataires suivants, dans le strict cadre de l'exécution de nos services :
- Shopify Inc. (hébergement et plateforme e-commerce)
- Transporteurs (livraison de vos commandes)
- Prestataires de paiement (traitement sécurisé des paiements)
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
Pour exercer ces droits : contact@merchinator3000.com
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr
8. Cookies
Notre site utilise des cookies. Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil lors de votre visite. Nous utilisons :
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (panier, session)
- Cookies analytiques : mesure d'audience (avec votre consentement)
- Cookies marketing : publicité ciblée (avec votre consentement)
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via le bandeau de consentement présent sur le site.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Les transactions de paiement sont sécurisées par chiffrement SSL.
Dernière mise à jour : août 2026